1qqee গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

১.১ এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে 1qqee ("আমরা", "আমাদের") ব্যক্তিদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যারা 1qqee ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অন্যান্য সরকার-জারিকৃত পরিচয়ের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে বা আপনার বাসস্থানের দেশে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের বিবরণের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পাঠানো যেকোনো বার্তা, অভিযোগ বা নথি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস এবং সংযোগ ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস সনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক, খেলা গেম, করা বেট, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল।
• অবস্থানের ডেটা: আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান। আমরা সঠিক GPS অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করি না।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি। এতে KYC সেবা প্রদানকারীদের থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের থেকে প্রতারণা-স্ক্রিনিং আউটপুট এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৩.১ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

1qqee নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 1qqee অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি: আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে (আপনার বয়স 21 বা তার বেশি হতে হবে), মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সময়মতো এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার জুয়ার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী জমার সীমা, লোকসানের সীমা এবং স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং 1qqee প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে — কিন্তু শুধুমাত্র যেখানে আপনি আমাদের তা করার সম্মতি দিয়েছেন।

৪.১ আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি

1qqee নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং 1qqee-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা সহ 1qqee যে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন তা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার নিজের স্বার্থ বা মৌলিক অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ বা অপ্রয়োজনীয় কুকির জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট এবং অবহিত সম্মতির ভিত্তিতে তা করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫.১ তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

1qqee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard প্রসেসর সহ) সাথে পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিচয় এবং বয়স যাচাইয়ের চেক সম্পন্ন করতে আমরা KYC এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে প্রকাশ 1qqee, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, তখন আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারী সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী) নিযুক্ত করি যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষ থেকে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৬.১ কীভাবে 1qqee কুকি ব্যবহার করে

1qqee প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা বাড়াতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলি অপরিহার্য। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং কার্ট কার্যকারিতার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার সেটিংস এবং পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে পছন্দ এবং সেশন টাইমআউট সেটিংস) মনে রাখে প্রতিটি পরিদর্শনে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয় করা সময় এবং সম্মুখীন ত্রুটি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে দর্শকরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭.১ আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি

1qqee শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় স্ট্যাটাসের সময়কাল এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা পুনরুদ্ধার বা পুনর্গঠন প্রতিরোধ করার পদ্ধতিতে নিরাপদে এটি ধ্বংস বা বেনামী করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই।

৮.১ আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, কীভাবে আমরা এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কিত তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহ করা হয়েছিল এমন উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, এটি ধরে রাখতে আমাদের প্রয়োজন করে এমন আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসা বে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 1qqee সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধগুলিতে সাড়া দেব।

৯.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1qqee আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলে হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে এবং যেকোনো প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

১০.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

1qqee প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১১.১ নীতি আপডেট

1qqee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত নীতি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদান, আমরা তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।